Fa un any vaig escriure un article afortunat sobre els efectes negatius de la pastilla en els nensi més generalment per què els nens són capaços d’utilitzar les tecnologies amb molta facilitat mòbil. Seguir amb atenció les noves generacions és un deure per a aquells que tenen responsabilitat envers els nens i adolescents (de pares a operaris), però no ens ha de fer oblidar que nosaltres també som víctimes d’una comunicació alterada realitzada pels mitjans socials (i no només) .

Tristan Harris, primer dissenyador de Google parla explícitament de Pirateria cerebral per explicar com manipulen la nostra atenció i interessos els gegants web. Avui, amb arguments similars, Arturo Di Corinto també ha decidit aprofitar les xarxes socials i les aplicacions. Encara és aviat per parlar, dades a la mà, dels efectes de les noves tecnologies en les nostres capacitats cognitives (fins i tot si una reducció de les portes d’atenció és quelcom que molts apuntarien amb els ulls tancats), però encara podem comparar la comunicació a les grans plataformes (Facebook , Youtube, Instagram) per identificar els aspectes patològics.

El màxim de quantitat i contingut infinit

Als anys 70, Paul Grice va definir el 4 màximes conversatives o principis per cooperar en la conversa:


  • quantitat
  • qualità
  • relació
  • forma

La màxima de la quantitat diu "No siguis reticent ni redundant". En resum, la informació ha de ser adequada a la sol·licitud, ni més ni menys. Ara pensem en el que està passant durant uns anys al final de la reproducció d’un vídeo de YouTube: s’inicia un vídeo nou, no escollit per nosaltres. Per evitar-ho, hem de prémer "Cancel·la" a temps. En resum, cal una acció explícita per no reben contingut nou. Pocs entren a Youtube amb la intenció de passar-hi hores. Normalment, entreu a veure un sol vídeo. Quan YouTube t'ha enganxat, però, el vídeo individual pot convertir-se en una sessió interminable.

Imaginem una situació similar amb un ésser humà. Truquem a un amic per saber l’hora del programa d’aquesta nit. L’amic ens dóna la informació. Si no ens pengem a temps, però, comenceu a parlar-nos sobre un altre programa que vàreu veure ahir i potser ens interessa. Després, aneu a revisar tots els cinemes on heu estat. La trucada telefònica de dos minuts es converteix en una conversa d'una hora. És important tenir en compte, finalment, que tria els temes.

Cada plataforma té les seves pròpies estratègies per oferir-vos més i més informació de la que buscàveu inicialment: des de la reproducció automàtica de vídeos de Youtube, fins al desplaçament infinit de Facebook i Instagram, passant pel "també us pot interessar" dels blocs o els "Usuaris que tenen que heu comprat l’article també heu escollit ... ”d’Amazon. Això peu a la porta  mai mostra les seves conseqüències obertament i sempre es presentarà com una qüestió trivial, fins i tot quan un sol clic portarà a perdre mig dia o comprar 5 productes més.

Els teus objectius es converteixen en els meus objectius

El discurs sobre la divergència d’objectius està connectat al punt anterior. Sovint necessitem informació específica. Les plataformes ens proporcionen aquesta informació (el nostre objectiu), però exposant el seu abans o al mateix temps (els seus objectius). L’espai on escrivim els tuits és el mateix en què apareix el nostre feed. L’espai d’esdeveniments de Facebook és el mateix que per a les publicacions genèriques.

Una mica com dir: “T’explicaré quina hora és mostrant-te el rellotge, perquè no puguis deixar de notar la jaqueta de sastre. Saps, tinc tota una botiga "

Per què escollir quan puc triar per a tu?

Permeteu-me suggerir programes de televisió en funció del que ja heu vist. Que ordeneu les notícies en funció del que més us agradi. Permeteu-me donar-vos alternatives predefinides en lloc de demanar una resposta original. Que triï per a vostres possibles respostes que doni a altres.

Quan es va presentar Gmail Resposta intel·ligent, de les respostes ràpides que es van donar als correus electrònics que s’acaben de rebre mitjançant un sol clic, vaig pensar immediatament en els conjunts de respostes tancats. Els que treballen en el camp de la patologia de la comunicació saben que és aconsellable utilitzar respostes tancades amb aquells que no (o ja no són capaços) d’expressar-se fàcilment de manera estructurada.

L’esmentat Tristan Harris diu amb raó: si comproveu el menú, comproveu les vostres opcions. Si proporcioneu un conjunt tancat de reaccions a una notícia, aconseguireu que la gent triï entre una d'elles (us heu adonat que les reaccions negatives de les publicacions de Facebook només són "ira"?). Si seleccioneu les publicacions que es mostraran primer, proporcioneu els temes que es pensaran durant el dia. Davant d’un menú o d’un contingut preseleccionat, ens hem de preguntar:

  • què veig que compleix les meves necessitats o les que han realitzat la pàgina?
  • Hi ha altres opcions a part de les que s'ofereixen al menú?

La resposta “intel·ligent” des del bloc de Google.

Posa'm la teva atenció

"Us escric per Whatsapp, responeu quan tingueu temps".

Podem pensar en un missatge de correu electrònic o un missatge de whatsapp com una carta al forat, però la veritat és que no és així. Recordeu sempre Tristan Harris que les empreses ho saben un missatge que interromp una activitat fa que la gent respongui primer. Per tant, el missatge de xerrada s’assembla més a una persona que truca mentre treballa, demanant repetidament la vostra atenció. Com?

  • Mitjançant notificacions que desencadenen aquesta sensació d’haver de respondre per fer desaparèixer la icona vermella amb el número
  • Mitjançant les "paparres" o el "missatge llegit a ..."

Necessito informació comercial, però és groller trucar al company a les 23:00. Li puc deixar un missatge a Whatsapp. Mira, ho va visualitzar. Per descomptat, en aquest punt podria respondre ...

La llista de raons per les quals una relació intensiva amb les xarxes socials i les grans plataformes en general pot tenir efectes tòxics sens dubte no acaba aquí. Per dir-ho breument, segon Harris:

  • Les notificacions exerceixen un mecanisme de gratificació similar al de màquines escurabutxaques
  • Les xarxes socials juguen per la por de perdre notícies importants (així que som molt reticents a donar-vos de baixa)
  • Les xarxes socials se centren en la satisfacció social i el "do ut des" de "m'agrada", comentaris, recomanacions
  • Les empreses fan que algunes accions no desitjades siguin molt més difícils (per exemple, donar-se de baixa d’un lloc) que les desitjades, que es fan normalment amb un sol clic

De Corinta més, destaca altres aspectes:

  • El focus està en els conflictes. L’objectiu d’aquells que volen tenir més visualitzacions és allotjar o crear conflictes
  • Les lletres són cada cop més raonades i raonades: des de personatges de twitter fins a memes
  • Un espai on tothom té el mateix dret a parlar independentment de la seva preparació a l’efecte Dunning Kruger
  • Les xarxes socials alimenten el voyeurisme i el narcisisme
  • Les xarxes socials són gratuïtes ... però no ens paguen. En realitat, "produïm" molt per a les butxaques de diferents empreses sense obtenir res a canvi (tret que el lector d'aquest article sigui un influencer)
  • Els problemes relacionats amb les fake news i la seguretat

Cada vegada hi ha més persones que renuncien a l’ús parcial o total de les xarxes socials. Alguns no volen (o no poden) fer-ho. De totes maneres, reflexionar sobre el tipus de comunicació i les estratègies utilitzades per captar la nostra atenció i orientar les nostres accions només ens pot ajudar a afrontar d’una manera més conscient aquests espais “virtuals” que tenen molt poc virtual, donat l’impacte que tenen en la vida de cadascun de nosaltres.

Articles relacionats: El meu fill no parla bé, però vaig veure com utilitza la tauleta. Ell ho pot fer tot!

Comenceu a escriure i premeu Enter per cercar

d'error: Contingut està protegit !!
Prevenció de la demència: què funciona i què no